Política de Privacidad
Última actualización: Septiembre 2026
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), VULKASOFT SLU informa al Usuario sobre el tratamiento de sus datos personales a través del sitio web nexcan.es.
1. Responsable del Tratamiento
| Razón social | VULKASOFT SLU |
|---|---|
| CIF | B-22597603 |
| Domicilio | Calle Santiago Apóstol, nº 22, El Jaral, C.P. 38688, Guía de Isora, Santa Cruz de Tenerife |
| Email de contacto (DPD) | [email protected] |
| Email web / soporte | [email protected] |
| Teléfono | +34 628 369 773 |
2. Datos Personales que se Recaban
A través del formulario de contacto y/o solicitud de demostración de nexcan.es, se tratan las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa y cargo.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia (mediante cookies técnicas y analíticas, según la Política de Cookies).
No se recaban categorías especiales de datos (datos de salud, origen racial, ideología, etc.).
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales facilitados serán tratados para las siguientes finalidades:
- Atender la solicitud de información o contacto realizada por el Usuario a través del formulario.
- Gestionar solicitudes de demostración del software Nexcan.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de Nexcan / VULKASOFT SLU, únicamente cuando el Usuario haya prestado su consentimiento expreso para ello.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
- Elaborar perfiles comerciales con fines de prospección, cuando el Usuario haya prestado su consentimiento.
4. Legitimación del Tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender solicitudes de información / contacto | Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) |
| Gestionar solicitudes de demostración | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD) |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) |
| Obligaciones legales | Cumplimiento de obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
| Elaboración de perfiles | Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) |
5. Destinatarios de los Datos
Sus datos personales podrán ser comunicados a:
- Administración Tributaria y otros organismos públicos, cuando así lo exija la normativa vigente.
- Entidades bancarias y financieras, para la gestión de cobros relacionados con la prestación del servicio.
- Encargados del tratamiento: prestadores de servicios tecnológicos que actúen en nombre de VULKASOFT SLU (alojamiento web, servicios de correo electrónico, CRM) bajo las garantías exigidas por el RGPD.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que sea estrictamente necesario y con las garantías adecuadas previstas en el RGPD.
6. Plazo de Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legales de prescripción y conservación aplicables según la normativa vigente (fiscal, mercantil, laboral).
Una vez cumplida la finalidad, los datos serán suprimidos o anonimizados.
7. Derechos del Usuario
El Usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos se están tratando.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente para fines de marketing directo.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Cómo ejercer sus derechos
Puede dirigir su solicitud por escrito a:
VULKASOFT SLU
Calle Santiago Apóstol, nº 22, El Jaral, C.P. 38688, Guía de Isora, Santa Cruz de Tenerife
Email: [email protected]
Deberá indicar el derecho que desea ejercer y adjuntar copia de su DNI u otro documento identificativo. VULKASOFT SLU responderá en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.
Si no obtiene una respuesta satisfactoria, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
8. Seguridad
VULKASOFT SLU ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
9. Uso de Cookies
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